レジの自動化メリット、デメリット!レジの店員あるある漫画に共感しまくり!!


スーパーマーケットコンビニで、セルフレジを導入する店舗を見かける機会が増えました。

店員と客の接触機会を減らし、自動で釣銭のやり取りを行えるセルフレジは、新型コロナウイルス感染症の感染リスクを減らす意味でも、時代にあったサービスといえるでしょう。

しかし、便利な反面、思わぬリスクも。

狸谷(@akatsuki405)さんは、セルフレジの使い方に対する注意喚起を漫画にし、Twitterに投稿しました。

『己の便利は誰かの不便』

セルフレジは釣銭を自動で計算してくれるだけでなく、例えば10円玉10枚が100円になって戻ってくるなど、小銭の整理をしたい時にも便利といえるでしょう。

しかし、セルフレジは、両替を目的に作られたものではありません。

両替機として使おうとする人がいることにも驚きですが、狸谷さんが不安視しているのは、投入口の詰まり。

財布の中身には、無意識に入れておいたキャンペーンシールなど、硬貨以外のものが入っている場合もあります。

硬貨以外のものが、詰まりの原因になるのはいわずもがな。メンテナンスが必要となり、店側にも迷惑がかかります。

狸谷さんの漫画には、さまざまなコメントが寄せられており、実際にレジ業務を担当しているという人からは、「両替機として使うことを、ライフハックと称して広めてる人も見受けられます」と、驚きの声も。

両替機として使おうとしている人は、小銭の整理ができて便利かもしれません。しかし、その結果、どういう影響が出るかまで考えてほしいもの。

漫画のタイトルにもなっているように『己の便利は誰かの不便』ということを頭に入れておきたいですね。


[文・構成/grape編集部]

出典
@akatsuki405

(出典 news.nicovideo.jp)


レジ レジスタ(さらに曖昧さ回避ページ)の略。 キャッシュレジスター、または店舗でキャッシュレジスターを置いてある区画 航空機の登録記号 レジリオ・シモンズの愛称 - オランダ出身のサッカー選手 Regi - ベルギーのミュージシャン このページは曖昧さ回避のためのページです。一つの語句が複数の意
432バイト (113 語) - 2019年11月19日 (火) 15:40


筆者コメント
私も接客業をしておりましたが、この記事の漫画が凄く分かります。
確かに両替する為に小銭をジャラジャラ投入するお客がいるんです。時間がかかり、後ろのお役に迷惑がかかるのですが、そのクレームは当然、我々従業員に来るわけで全くいいことがありません。年配の方はやはり慣れていないせいか、ゆっくりになっていますので、結局遅くなります。レジの自動化ってあまり良いことないんですよね。

<このニュースへのネットの反応>

そしてコイツも両替機用途を周知してる訳だ。


一コマ目の主人公どこ向いてなに見てんだよ。


(そもそも小銭入れに小銭以外の物をいれ)ないです


あれってカメラついてるから壊したら修理代請求されそう


セルフレジって確かコインの投入枚数にも上限があるんだよ50枚だったかな?


財布整理してあったとしたらハードの物理耐性として可能?


最近増えた自動精算機にうっかり入れてえらいことになるから小銭入れに異物入れるなってのが得るべき教訓だろ


ピンとこねーな。機械にやらせるなら良い様に利用されるのは当然。既にカットした分のコストに含まれてると考えるべきだろう。


すでに指摘されてるけど、「小銭入れには小銭以外入れるな」ってのが正しい周知じゃないかね?小銭入れに小銭以外入れてる人ような人は多分両替として使わなくてもウッカリ小銭と間違えて投入するでしょ


店によって「20枚まででお願いします」ってとこもあれば「とりあえず手持ちの小銭を適当に入れれば便利ですよ」と小銭整理を推奨してるとこもある


マンガが既に面白くない。


「小銭を大量に入れるな」じゃなくれ「小銭以外の物を入れるな」なんだよなこれ。あとこの使い方は両替じゃなくて逆両替な


クソ田舎だとATMの整備がままならないのか窓口に持って来いと書いてある小銭の機械性能向上にもっとコストかけろ投入口に満タンを10秒で処理出来るぐらいに


「異物混入による故障は監視カメラで確認の上機械代〇〇万円弁償してもらったのち、器物破損、業務妨害で警察に連絡します」って張り紙は最低限やっとこう


量があると見落としがちだからね。日頃から自分も気を付けとこ


セルフレジのときはクレジット決済なので、そんな便利な使い方があるとは知らなかった。


やめるべきはそっちじゃないだろ。現金とそれ以外を同じところに入れるのか


そういえば銀行等の両替手数料上がりっ放しだな。政府としても電子マネーとかの普及を上げたいわけでそんな流れがあるんだろう。最終的にはどこぞの国家規模電子窃盗団に何十億レベルで持って行かれるオチなんだけどね。


小銭入れに小銭だけいれてるつもりでもホコリとか結局入ることになるからぶちまければどうなるかはお察し。


こういうことする人が増えてくると、小銭で入れられた分は小銭で返却するような仕組みがそのうち搭載されるだろうね。


あれ一円玉も取り扱うからすぐパンパンになりそう


ジジババがちまちまちまちま小銭を一枚ずつ数えて後ろに行列作る状況見れば、小銭入れぶちまけが正しいと思うよ


ピンとこないとか言ってる人は、自分の頭のピントがずれてる事を自覚してどうぞ。


一回やらかしたことがある。郵便局のじいさまごめーん


なんかゆうちょが手数料取るのは維持費かかるからっていうのがあったけど、古い汚い硬貨使って故障が多くなったらこういうレジも無くなっちゃうのかな


セルフレジ同様小銭入れの方も想定外の使われ方しているからな。まずセルフレジやATMがちゃんと正しいおつりを返してくれるかどうかも怪しいしな(動作テストでさんざん見てきたのよw


いずれ小銭というか現金で支払えないセルフレジだけになると思うよ。電子マネーかその店用のマネーカード作ってある前提でそれにチャージする札専用の機械が入り口に1つ2つ置いてある形になる。多種な紙幣硬貨を扱うセルフレジは導入費用がかさむし複雑さゆえ故障のリスクが高い、また新札硬貨がでるとその対応のためのアップデートにお金がかかりすぎる。余程の大企業以外維持できない


求めていないのに釣銭と一緒にクーポンやらを押し付けてくるんですけど。 まぁ親の場合、子が注意しても意地になって聞かないから、無理。