日本マクドナルドは12月22日に、ハッピーセット「ハローキティ 50周年」がほぼ全店で販売終了していることを発表した。

同商品はハローキティが2024年に誕生50周年を迎えることを記念した商品で、12月15日から第1弾、22日から第2弾として各25種ずつ計50種類のハローキティのぬいぐるみがオマケとして付いてくるというもの。マクドナルドによると、予想を大幅に上回る売れ行きで、当初は販売期間を約4週間と案内していたものの、1週間ほどでほぼ全店で販売終了したという。

ところが、このことが波紋を呼んでいる。

「個数制限がなかったために、大量購入する人が現れ、即日完売といった店舗も多かったようです。SNSでは子供が欲しいというから買いに行ったら完売。まさかと思いメルカリを見ると大量に出品されていたという話が何件も投稿されています。実際に、メルカリでは1体数百円〜数千円、中には25種類コンプリートして数万円という出品もあります。一方で、個数制限もなく、そもそも50種類なんてコレクターを刺激する設定。“欲しいのに開店直後に並ばないのが悪い”という意見も……。

2年前に『鬼滅の刃』のオマケが付いたときも大行列になるなど大騒ぎでした。当時は鬼滅の大ブームだったので、公式ホームページで《多くのお子様にお届けするため、大量購入はお断りさせていただく場合がございます。また、ご購入いただいた商品の転売はご遠慮ください》と呼びかけていましたが、今回はそのような注意書きもなく、予想以上の反響だったのかもしれません」（WEBメディア記者）

X（旧Twitter）上でも賛否両論が飛び交い大荒れの展開に。買い占めをたしなめる声も。

《確かに制限されてる訳でもないけどさ、そら欲しい欲しいって言ってる子供がいる目の前で買い占められたらモヤモヤするだろうよ》
《キティ求めて1人20個買ってるjk集団5人くらいいたけど普通にモラルの問題で草、早い者勝ちだから仕方ないって言われてるけど流石に買えなかった子供とか可哀想》
《昨日から第2弾がはじまったばかりなのに今日どの店舗も売り切れ　転売ヤーかなと思いメルカリ見てみたら案の定高値で売買されてました　子供が買えないなんて可哀想過ぎ》
《マックの キティさん買い占め転売勢まじ許せねぇ。子供楽しみにしてたのに一回も買えなかった》

一方で、ファン向けのコレクションアイテムなので、買い占めは予測できたはずであり、“大人買い”を促すような設定をしたマクドナルドの責任だという声も散見した。

《おマックのキティの件燃えてんの……？なんで……？個数制限かかってないなら早く大量に買ったもの勝ちじゃん……？50種もあったらコンプ勢に駆逐されるのはいつものことじゃん》
《ハッピーセットのキティ買い占めがちょこちょこ囁かれてるけど、あれ大人向けトレーディングまたはコレクタブルな要素強くてマックは大量買い期待してるシロモノでしょ…と思ってたよ…。 オタクなので…。初動が大事なやつだな…って思ってた…》
《「50周年のキティ」どう考えても思い出のキティを求める大人がいるのは分かりますよね、マックは大人も沢山買うの分かってますよ　マックが個数制限しなかったのが悪いのです。しかも50種類です。大量購入がモラルがないというのは分かりません》

あくまでハローキティのぬいぐるみは食品のおまけ。大量購入の場合、食品の廃棄につながるのではとの指摘もあがっている。

　Amazon.co.jpで予約したフィギュアが発売日を過ぎても届かず、不審に思った購入者がAmazon.co.jpサポートに問い合わせたところ、メーカー側に非があるかのような誤った説明があった、との投稿がX（Twitter）上で物議を醸しています。

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　問題となっているのは、グッドスマイルカンパニーから販売されているフィギュア「POP UP PARADE ムジナ」を巡るAmazon.co.jpの対応。購入者のKECさんによると、Amazon.co.jpのサポートは当初、メーカーであるグッドスマイルカンパニーが発売日の直前に納入数を減らしたことが配送遅延の原因であると説明していました。

　しかし、同商品が受注生産であることから不審に思い、KECさんはこの件についてグッドスマイルカンパニー側にも問い合わせました。すると、グッドスマイルカンパニーからは、受注期間終了後にAmazon.co.jpに必要数を確認し、間違いなくその数を卸している、との回答が。

　KECさんは再びAmazon.co.jpに問い合わせを行い、前回の説明がメーカー側の説明と矛盾していると指摘します。すると今度は、あっさり前回の担当者による説明が誤りだったと認めた上で、システムエラーによる予約超過だった可能性を伝えられたといいます。

　一連のやりとりがあった直後の8月29日、グッドスマイルカンパニーは「Amazonでの予約・出荷に関するよくあるお問い合わせ」として、公式サイト上で「弊社の受注生産商品は、Amazonをはじめとする各販売店より受注期限内に承った納品希望数をすべて納品しております」とのお知らせを掲載。X上を検索すると、確かにKECさん以外にもフィギュアが買えなかったという声が複数確認できます。

　KECさんはこの他にもAmazon.co.jpの対応の疑問点について投稿。サポート担当者から「配達予定日は9月7日」と案内を受けたにもかかわらず、その時点で在庫は確保できておらず、後日あらためて問い合わせた結果、配達のめどが全く立っていなかったことが発覚。こうしたその場をはぐらかすような対応について、「基本全部嘘回答」と厳しく批判しています。

　加えて、KECさんはサポートとやりとりをするたびに、差額は補償するので割高な価格で販売中の出品者から購入しないかと打診されたことも明かしています。

　X上では、同じように予約商品をドタキャンされたというユーザーから「私もムジナさんキャンセルされた」「実店舗で見つけたので買ってキャンセルした」といった実体験の声が。また、俗にいう「転売価格」での購入を勧められた件についても「これマジで言われる」「こんなことしてればマケプレから転売屋が消えないわけだよね」と、批判やあきれる声が多数見られました。

　なお、Amazon.co.jpが取り扱うグッドスマイルカンパニーの商品を巡っては、5月に発売された「THE合体 HAGANE WORKS ダンクーガ」が6月になっても届かないという声が相次いだ事例も発生したばかり。その際、グッドスマイルカンパニー側がユーザーに聞き取り調査を行い、両社協議の上、8月にAmazon.co.jp内で数量限定で再販を行う異例の対応を取っていました。